BTU

BTU är en förkortning jag har valt och den står för Back To You eller responstid. Jag har nu påmint Swedbank om mina tidigare frågor. Trots e-mail till fyra personer på kontoret i Härnösand så har jag inte hört något. Detta är ett bra sätt att skapa badwill. Måhända finns goda skäl att de inte hört av sig. Däremot fick jag ett bra svar från Hammar Invest på mina frågor. Ekonomichefen Helena Forslund var kvick i repliken. Även om aktiekursen för tillfället är skit så blev jag glad över hennes snabba svar.

Under en tid har jag skickat ut frågor och tipsat företag om olika nya tjänster och produkter men gensvaren har varit svala. Det är olyckligt. En av mina favoritsidor är Nordnet och jag tycker generellt att de sköter saker och ting klockrent. Nu skrev jag några frågor till deras personalchef och vi får se hur de behandlas. Här nedan är mina funderationer.

Hej Maria

Hoppas allt är väl i huvustaden. Mattias heter jag och har varit kund ett tag på Nordnet. Jag tycker det fungerar bra och är nöjd med era tjänster. Framöver tänkte jag flytta mitt sprande och investeringar till Nordnet i större utsträckning. Tänkte bara ta tillfället i akt och ställa ett par frågor:

1. På en av era sidor finns det ett gäng "Experter". Det är bra. Det som jag undrar är hur det kommer sig att alla dessa är män mellan 40-55. Så ser det ut i alla fall på bilden. Tykcer det kan vara hög tid att lyfta fram mer kvinnor. Dessutom är detta inte representativt för alla de duktiga och intresserade aktiesparare och experter som finns. Hur ser ni på genusfrågan inom Nordnet.

2. Vad har ni för policy när det gäller BTU [Back To You] / Responstid till kunder. Är det 24 timmar eller 48 eller "Så fort som möjligt".

3. Vad har ni för rekryteringsbehov de nästkommande 5 åren och vilka positioner kommer ni att rekrytera till.

4. Jag jobbar med idéutveckling och undrar hur ni tar hand om interna och externa idéer som ni får. Jag har en rad bra och konkreata idéer till Er men vill först veta hur de blir behandlade. Min erfarenhet generellt sett är att externa idéer behandlas mycket dåligt.

5. Tycker du att vi ska införa Privatekonomi på skolschemat

6. Vad har Nordnet för personalomsättning och hur mycket kostar en rekrytering för Nordnet.

7. Har du hört talas om idén snik-kort

Detta var bara några korta frågor från min sida. Mer om mig och mina tankar kan du få genom garnahjarna.blogspot.com

Mvh

Mattias Andersson
Ideprenör
Norra Kyrkogatan 27A
87132 HÄRNÖSAND
070 - 2848539